消防本部
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電話リレーサービスについて
2023-12-05
電話リレーサービスとは?
聴覚や発話に障害のある方が一人で電話を掛ける機会が得られるよう、手話通訳オペレータ等を介して相手方との会話を可能とする電話サービスです。
提供機関は一般財団法人日本財団電話リレーサービスで令和3年7月1日から公共インフラとしてサービスの提供が開始されています。
このサービスは24時間365日のサービス提供や緊急通報受理機関への接続、通話の相手方との双方向での発信が可能となるなど、聴覚障害者等の自立した日常生活及び社会生活の確保に大きな意義を有するサービスとなっています。